Teknik Servis Bilgi Merkezi
Vakum makineleri, elektronik terazi ve basküller, kıyma makineleri ile kemik kesme testerelerinin servis, bakım ve yedek parça süreçleri hakkında en çok merak edilen soruları yanıtladık.
Genel Servis Süreci
Ankara’nın hangi bölgelerine teknik servis hizmeti veriyorsunuz?
Ankara’nın tüm ilçelerine vakum makinesi, elektronik terazi, elektronik baskül, kıyma makinesi ve kemik kesme testeresi servis hizmeti sunuyoruz. Servis planlaması cihazın bulunduğu ilçe, arıza türü ve ekipman özellikleri dikkate alınarak yapılır.
Servis talebi oluştururken hangi bilgileri paylaşmalıyım?
Cihazın marka ve modeli, bulunduğu adres, arızanın ne zaman başladığı ve ekranda görünen hata kodu varsa bu bilgileri paylaşmanız yeterlidir. Makinenin genel ve arızalı bölümünü gösteren fotoğraf veya kısa video, ön değerlendirmeyi hızlandırır.
Yerinde servis hizmeti veriyor musunuz?
Arızanın ve cihazın yapısına uygun durumlarda yerinde kontrol ve müdahale yapılabilir. Detaylı söküm, kapsamlı onarım veya test gerektiren işlemlerde cihazın teknik servis ortamında incelenmesi gerekebilir.
Tamir veya bakım fiyatı nasıl belirleniyor?
Ücret; cihazın modeli, arızanın kapsamı, işçilik süresi ve değişmesi gereken parçaya göre belirlenir. Kontrol sonrasında yapılacak işlem ve maliyet hakkında bilgi verilerek onayınız doğrultusunda çalışma başlatılır.
Vakum ve MAP Paketleme Makineleri
Vakum makinem poşeti yapıştırmıyor, nedeni ne olabilir?
Yapıştırma rezistansı, teflon bant, silikon baskı lastiği, bağlantı kabloları veya süre ve ısı ayarları kontrol edilmelidir. Cihazı art arda zorlamak yerine kapatıp teknik kontrol talep etmek, daha büyük hasar oluşmasını önleyebilir.
Vakum makinesi neden yeterince hava çekmiyor?
Kapak contasında kaçak, vakum pompası yağının azalması veya kirlenmesi, hortum ve valf problemleri, filtre tıkanıklığı ya da pompa aşınması vakum gücünü düşürebilir. Kesin neden, kaçak ve pompa performans testleriyle belirlenir.
Vakum makinesi kapağı kapanıyor fakat program başlamıyor, ne yapmalıyım?
Kapak sensörü veya mikro anahtar, acil durdurma butonu, sigorta, elektronik kart ve program ayarları kontrol edilmelidir. Güvenlik sistemlerini devre dışı bırakmaya çalışmadan cihazın marka ve model bilgisiyle servis desteği almanız önerilir.
Vakum pompası yağı ne zaman değiştirilmelidir?
Yağ değişim zamanı cihazın modeli, kullanım yoğunluğu ve paketlenen ürüne göre değişir. Yağın koyulaşması, bulanıklaşması, seviyesinin düşmesi, pompa sesinin artması veya vakum süresinin uzaması bakım ihtiyacına işaret edebilir. Üretici bakım aralığı esas alınmalıdır.
MAP gazlı tabak vakum makinesi servisi yapıyor musunuz?
Evet. MAP gazlı tabak kapatma ve paketleme makinelerinde vakum, gaz verme, film sarma, kalıp, kesme ve yapıştırma sistemi, sensörler, pnömatik parçalar ve kontrol paneliyle ilgili arızalar için bakım ve onarım hizmeti sunuyoruz.
Vakum makinesine ne sıklıkla periyodik bakım yaptırılmalı?
Bakım aralığı günlük çalışma süresi, paketlenen ürün ve ortam koşullarına göre değişir. Yoğun kullanılan makinelerde conta, teflon, rezistans, yağ, filtre ve pompa performansının düzenli kontrol edilmesi plansız duruşları azaltır.
Elektronik Terazi ve Basküller
Elektronik terazi veya baskül neden yanlış tartıyor?
Zeminin eğri olması, ayak ayarları, platforma temas eden yabancı cisimler, yük hücresi arızası, kablo kopukluğu, nem veya ayar bozulması hatalı tartıma neden olabilir. Cihaz düz zeminde yüksüz şekilde sıfırlanmalı; sorun sürerse teknik kontrol yapılmalıdır.
Terazinin ekranı açılmıyor veya rakamlar sürekli değişiyor, sebebi nedir?
Adaptör, akü, güç girişi, ekran kartı, nemlenme, yük hücresi ve bağlantı kabloları kontrol edilmelidir. Sürekli değişen değerler çevresel titreşim, platform teması veya sensör arızasından da kaynaklanabilir.
Elektronik terazi ve basküllerde bakım veya ayar yapıyor musunuz?
Evet. Elektronik terazi ve basküllerde arıza tespiti, bakım, mekanik kontrol, yük hücresi ve elektronik parça kontrolleri ile cihazın kullanım amacına uygun teknik ayar işlemleri yapılabilir. Resmî muayene veya damga gerektiren durumlar ayrıca değerlendirilir.
Kıyma Makineleri ve Kemik Kesme Testereleri
Kıyma makinesi çalışıyor fakat eti çekmiyor, nedeni ne olabilir?
Bıçak ve aynanın yanlış takılması veya körelmesi, helezon aşınması, boğazda sıkışma, kavrama ya da redüktör problemi bu duruma neden olabilir. Cihazın enerjisi kesildikten sonra gıda temaslı parçalar kontrol edilmeli; motorlu bölüme yetkisiz müdahale edilmemelidir.
Kıyma makinesi neden fazla ısınıyor veya ses yapıyor?
Uzun süre kesintisiz kullanım, kör bıçak ve ayna, rulman aşınması, redüktör yağı problemi, motor zorlanması veya fan tıkanıklığı ısınma ve sese yol açabilir. Cihazı zorlamadan durdurmak ve teknik kontrol istemek gerekir.
Kemik kesme testeresi düz kesmiyor, problem ne olabilir?
Testere şeridinin körelmesi, yanlış yönde takılması, gerginlik ayarının bozulması, kasnak hizası veya kılavuz rulmanlarının aşınması eğri kesime neden olabilir. Güvenli ve düzgün kesim için şerit ve mekanik ayarlar birlikte kontrol edilmelidir.
Kemik testeresi şeridi ne zaman değiştirilmelidir?
Kesim süresinin uzaması, şeridin ürünü çekmesi, yüzeyde çapak oluşması, titreşim, çatlak veya diş kaybı değişim ihtiyacını gösterir. Kullanılan şeridin ölçüsü ve diş yapısı makine modeline ve kesilecek ürüne uygun olmalıdır.
Yedek Parça ve Ürün Tedariği
Servis verdiğiniz makineler için yedek parça sağlıyor musunuz?
Evet. Vakum makinesi rezistansı, teflon, conta, silikon, pompa yağı ve vakum parçaları; terazi ve baskül parçaları; kıyma makinesi bıçak, ayna ve helezonları ile kemik testeresi şeritleri gibi birçok parça cihazın marka ve modeline göre temin edilebilir.
Yeni veya yenilenmiş cihaz satışı yapıyor musunuz?
Vakum ve paketleme makineleri, elektronik terazi ve basküller ile gıda hazırlama ekipmanlarında ürün seçenekleri sunuyoruz. İşletmenizin kullanım yoğunluğu, kapasite ihtiyacı ve bütçesine uygun model için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Sorunuzun yanıtını bulamadınız mı?
Cihazınızın marka, model ve arıza bilgisini paylaşarak teknik servis desteği alabilirsiniz.
